Penetracja usługami internetowymi w Polsce od kilku lat utrzymuje się na względnie stałym poziomie – wynika z analizy Urzędu Komunikacji Elektronicznej dotyczącej preferencji konsumentów rynku telekomunikacyjnego w latach 2010 – 2013  Posiadanie dostępu do Internetu w 2013 roku deklarowało 60 proc. ankietowanych. Jest to wynik o 2 pp. niższy rok wcześniej, ale o 0,5 pp. wyższy niż w 2011 r. Polscy  internauci korzystają jednak z coraz szybszych łączy.

W odniesieniu do usługi dostępu do Internetu, nadal kluczową rolę ogrywa dostęp stacjonarny, bo aż 78 proc, ankietowanych łączy się z siecią w ten sposób. Jednak już niemal 25 proc. ankietowanych korzysta z Internetu mobilnego. Popularyzacja usługi przyczynia się do zmiany zachowani abonentów. Coraz więcej osób korzysta z sieci codziennie, a odsetek tych, którzy łączą się z siecią rzadziej maleje.

Dostęp mobilny  jest częściej wybierany przez osoby młode, ale niesie jednak ze sobą pewne ograniczenia (np. limit przesłanych danych, ograniczony zasięg, ograniczenia w prędkości przesyłanych danych ze względu na liczbę osób korzystających z dostępu w ramach jednej stacji bazowej), które mogą obniżać komfort użytkowania.

Stabilność połączenia najważniejsza

W badaniu przeprowadzonym w 2013 r. osoby korzystające ze stacjonarnego dostępu do Internetu miały możliwość oceny poszczególnych elementów funkcjonowania dostępu do Internetu w pięciostopniowej skali. Respondenci podkreślają, że przede wszystkim gwarantuje on stabilne połączenie. Ankietowani wskazali również, że są zadowoleni z dostępności i prędkości połączenia.

Wydatki jaki ponoszą polscy klienci na stacjonarne łącze internetowe pozostają na podobnym poziomie od kilku lat. W ostatnim roku średni miesięczny koszt korzystania z Internetu w technologiach stacjonarnych, jaki deklarowali użytkownicy wyniósł 55 zł. Rok wcześniej było to 54 zł, a w 2011 r. - 57 zł. Należy jednak zauważyć, że ponosząc corocznie zbliżony koszt korzystania z usługi klienci otrzymują coraz większe przepływności.

Średnia prędkość dostępu do Internetu zwiększa się corocznie. W 2011 oraz 2012 r. najwięcej ankietowanych korzystało z Internetu z prędkością 2 – 9,99 Mbit/s. Rok 2013 r. przyniósł w tym zakresie zmianę i największy udział (24 proc.) miały prędkości z zakresu 10 – 29,99 Mbit/s. Należy zauważyć stale zwiększający się odsetek osób, które posiadają dostęp charakteryzujący się największymi prędkościami, rzędu 50 Mbit/s i więcej. 4 proc. respondentów dysponuje dziś  łączem o przepływności co najmniej 100 Mbit/s.

Coraz mniej chętnie zmieniamy operatora komórkowego

Co ciekawe w swej analizie UKE zauważa, że pojawienie się nowych ofert obniżających koszty, popularyzacja smartfonów oraz rozwój mobilnego Internetu powodują, że klienci coraz rzadziej wykazują chęć rezygnacji z usług telefonii komórkowej, ale też nie są skłonni zmieniać operatora .

Uderza np, że wśród polskich klientów sieci komórkowych mocno spada skłonność do przenoszenia numerów. Jeszcze w 2011 r. 20 proc. ankietowanych wskazało, że skorzystało z możliwości przeniesienia numeru do innego operatora. Ostatnie dwa lata to natomiast zdecydowany spadek popularności tej usługi. Odsetek osób, które zadeklarowały skorzystanie z możliwości przeniesienia numeru spadł o ponad 16 pkt. procentowych i w ubiegłym roku tylko 4 proc abonentów zdecydowało się na taki krok.

Przy czym operatora najczęściej zmieniały osoby młode (do 24 roku życia) i korzystające z telefonu w systemie na kartę. Zdaniem UKE świadczy to o większym przywiązaniu do marki osób posiadających telefon na abonament oraz stabilizacji rynku

Według UKE to jeden z dowodów na to, że rynek telekomunikacyjny wchodzi w okres stabilizacji. Wiele wskaźników zbliża się do wartości granicznych, w związku z tym takie wartości jak penetracja poszczególnymi usługami nie będą już tak szybko rosnąć.

Telefonia stacjonarna to usługa telekomunikacyjna ciesząca się najmniejszą popularnością. Jako główną przyczynę posiadania telefonu w stałej lokalizacji wskazywane jest przyzwyczajenie. Klienci są również coraz bardziej świadomi możliwości substytucji telefonii stacjonarnej przez inne usługi, w tym telefonię VoIP.

Marek Jaślan

Zdjęcie: Pablo Eder / Photogenica

Źródło:

http://www.polskaszerokopasmowa.pl/artykuly/co-czwarty-uzytkownik-internetu-w-polsce-ma-lacze-co-najmniej-10-mbit-s.html